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不忠的⼈,违逆的天堂——读后感
《你当像鸟飞往你的山》共读打卡
【时间+进度】0409 4/5
【小组+昵称】3队+乐文
【章节】不忠的⼈,违逆的天堂
【阅读总结】
爸爸还在吼个不停。他说肖恩很懒,不懂得如何管理团队,不明⽩努⼒⼯作的价值。肖恩停下焊接的活⼉,慢慢⾛到平板⽪卡旁。爸爸跟在后⾯,仍然⼤喊⼤叫。肖恩慢慢地⼀个指头⼀个指头摘下⼿套。有⼈在离他脸旁六英⼨的近旁吼叫,他好像全当不存在。有好⼀会⼉,他站在那⾥⼀动不动,任由辱骂将⾃⼰淹没,然后钻进⽪卡⼀溜烟开⾛了,只留下爸爸对着飞扬的尘⼟喊叫。
我还记得当我望着⽪卡沿⼟路驶远时⼼中涌起的敬畏之情。肖恩是我见过的唯⼀⼀个敢和爸爸抗争的⼈,也是唯⼀⼀个能凭借强烈的意志和坚定的信念让爸爸屈服让步的⼈。我曾见过爸爸对每个哥哥⼤发脾⽓、又喊又叫。肖恩是我见过的唯⼀⼀个⼀⾛了之的⼈。
和父亲的抗争,让我看到了年少的自己。我们在世界的拥抱中,一点点长大,开始慢慢地有了自己的想法,有一些想法是属于代际关系里必然的冲突,是时代与时代的碰撞。不是单一的父亲和孩子的碰撞。
我们终将代表了各自的时代性,一浪高过一浪地拍打着,互相对抗着。
这这样的代际关系中,我们有没有利用更好的沟通方法或者沟通对话工具来为我们之间的不同看法提供一个相对和平的对接机会呢?或许是大家平等对待自己的一个过去经验和现代思维的对冲而已。⇒《思维对冲》
我们应该反思我们自己对于代际关系之间的处事模式。⇒《代际关系》
反思我们在表达的时候到底是在表达情绪,还是在表达事实?我们怎么破除情绪玩我们跟玩狗似的力量⇒《象与骑象人》
反思我们在不知道自己不知道的想象里,自我迷失还是“强权”主义的心智印象还是“管理经验”的自我标榜?《非暴力沟通》
每个人都有权利发表自己的意思。我们有没有足够的开放的心态去聆听,好声好音和怪声怪气背后到底是什么样的一个隐含假设。我们需要的就是一个相对公平的对话。对于长辈,也对于晚辈。《Z时代的反思》
更多的想新生代去学习新的应对方式。时代的巨轮下滚滚而来。我们一起打开心门,接纳自己的同时接纳时代。用自己的心智去驾驭期待的新声。【开放性选择】
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什么是增长黑客?
增长黑客”这一说法,最早在2010年由Qualaroo的创始人肖恩·埃利斯(Sean Ellis)提出。它最初的定义指的是“一群以数据驱动营销、以市场指导产品方向,通过技术化手段贯彻增长目标的人”。其中,数据主要指收集的用户数据、产品使用数据等。市场为行业的发展导向和热点趋势。至于技术化手段,小哇在这里就不多做说明啦 ~ 留给大家一个想象的空间~
随着增长黑客的逐渐火热,这个词不仅仅指这样的一群人,也代表一种“以最快方法、最低成本、最高效手段实现用户大量增长,最终增加收入”的运营方式。
《首席增长官》读书笔记
【书名】《首席增长官》
【章节】首席增长官的崛起
【进度】100%(p1-25)
【用时】30min
【摘抄】
①首席增长官是以不断变化的顾客需求为核心,将市场、产品、运营和客户服务通过一体化战略的方式来推动公司增长的核心管理职位。
②纵观“互联网上半场”,流量、风口等词充满我们的视野;而在接下来的“互联网下半场”,产品价值、用户体验将会成为新的主题。
③以技术驱动的增长,就是对客户(或者买家)的数据洞察进行精确把握,进而优化业务增长和盈利能力。
【感悟】
拼多多上市加拼多多假货舆论危机把拼多多推上了风口浪尖,不知道是不是背后有人搞鬼,拉开大家对METOO运动瞄准的“权威”的关注,看不清看不清。拼多多能在“互联网上半场”快要结束时靠买假货(虽然拼多多不是为了买假货,但是平台上假货横行肯定是默许了的)而迅速壮大,成了电商平台老三。这不是成功么?淘宝都能算成功,为什么拼多多不能算?如果承认拼多多确实在电商上成功了,即便是第一阶段,那么它成功的原因也是值得我们深思的。如果单纯只看到“拼多多模式”,一如看滴滴有“滴滴模式”、看抖音有“抖音模式”,那就不够“增长”了。我们应该关注的是拼多多的三年增长背后的核心——它到底洞察到了用户什么样的需求?
一个字:穷。
中国富了,但是好大部分中国人还是贫穷的,穷得只能价格优先,质量靠边。高房价更是穷了几代人。
所以说,从增长角度来说,拼多多的成功正正就是做好了对用户——底层用户和那些里子穷得如同底层用户的用户——的需求洞察,然后借助互联网技术、借助社群、借助疯狂的广告轰炸走进了纳克达斯,打响了一记耳光。
【书名】《首席增长官》
【章节】从增长黑客到首席增长官
【进度】100%(p26-40)
【用时】30min
【摘抄】
①增长黑客是市场营销、产品研发、数据分析三个角色的聚合。增长黑客的核心,是用最快的方法、最低的成本、最高效的手段获取大量的增长。
②一般来说,企业可以通过访问用户来搜集一手的反馈信息。这个阶段,一般的产品和服务的概念都是处于萌芽阶段。首席增长官应该带领团队做很多的用户访谈,来验证新产品的假设是否满足目标用户群体的需求。
③没有达到和市场匹配的产品是不应该大规模进行市场扩张的!
【感悟】
增长黑客手法是比较标准规范的操作方法,对于这种具有特别浓烈的西方特色流程,最怕的就是执行者的自恋,主观的删除某些步骤或者缩水某些行动,这样会造成连续不确定影响,可能造成最后的失败。
所以,增长黑客还需要一个特质,就是严谨谦逊!
【书名】《首席增长官》
【章节】增长框架
【进度】100%(p41-76)
【用时】30min
【摘抄】
①用户生命周期的这五个阶段(AARRR海盗法则)的演变这是用户价值不断进阶的五个阶段。从用户获取开始到用户购买我们的服务,并在感觉良好后给其他用户推荐,形成新的用户获取闭环。
②指标从来都不只是指标,它代表了管理层对用户价值和公司成功关系之间的理解,也会指导每个基层员工在日常工作中的每一次决策和执行。
③数据分析的八种方法:数字和趋势、维度分解、用户分群、转化漏斗、行为轨迹、留存分析、A/B测试、数学建模。
【感悟】
我们总说互联网的精髓之一就是迭代,却很少去追问它的前提是什么,迭代的对象是什么——完整的东西才能够迭代啊!完整的流程或者完整的产品,而这个“完整”首先就需要框架完整,就像是人的骨架一般。
【书名】《首席增长官》
【章节】用户增长模型
【进度】100%(p77-124)
【用时】60min
【摘抄】
①『获客』描述的是受众从认知到了解以至于成为产品用户的过程。
有三个角度来理解:受众、获客成本和用户旅途。
②『激活』是指引导用户发现产品价值,并重复使用产品动力的过程。
激活成功:一个用户进入产品,经过一系列的操作和体验,如新手引导、产品展示。体验好的话,用户会发现或者认可产品的价值并且回访,这个时候用户激活成功。
③『留存』就是用户在你的网站/APP中留下来、持续使用的意思。
要想实现真正的用户增长,首先我们的产品得满足用户的核心价值,然后通过运营方式让用户留下来,持久使用我们的产品。
留存分析分为两个阶段:新用户留存分析和产品功能留存分析。
④『营收』获客、激活、留存,无论是哪一个环节的优化,最终企业获得的“回报”会体现在营收变现上。
营收大体上可以归类为两种基本方式,即用户付费和广告收入。
用户付费以转化为核心,广告收入以黏性为核心。
⑤『推荐』是利用现有用户的社交影响力进行新用户获取的一种方式。用户推荐营销要做的,就是在关键的时刻,通过渠道、产品和数据衡量来放大这种效应。
衡量推荐的两大指标:K因子和NPS分值。
K因子也被称为病毒系数,用来衡量推荐的效用,即一个发起邀请推荐的用户,平均可以带来多少个用户。
NPS分值,即净推荐值。在不能直接通过推荐和转化的数据来衡量的情况中,NPS是一个较为常用的评估数据。NPS的收集方式是发放问卷,在问卷中问用户有多大可能向他人推荐这个产品,一般来说可能性的分值是从0-10分。其中给出0-6分的为不推荐者,给出7-8分的不纳入NPS计算范围,给出9-10分的是推荐者。
NPS分值=[(推荐用户数-不推荐用户数)/返回分数的用户]×100。
通常认为30分算是不错,50分算是很好,而超过70分就算是优异了。
【感悟】
海盗法则(AARRR)的每一个环节都有着更为精细的操作方法和数据衡量标准,绝对不是理解了获客、激活、留存、营收表现、用户推荐这个五个概念就可以了的。做用户增长,最怕的就是增长团队的“自恋”。
切记切记。
【书名】《首席增长官》
【章节】各岗位的数据驱动增长实战
【进度】100%(p125-182)
【用时】110min
【摘抄】
①『市场营销』是在创造、沟通、传播和交换产品中,为顾客、客户、合作伙伴以及整个社会带来价值的一系列活动、过程和体系。通俗来说,市场营销就是有盈利地满足顾客的需求,创造产品品牌的无形价值。
②『最小可行性产品』(MVP)是指对用户而言,功能性上可用、提供了核心产品价值的、最小数量的功能集。
③『产品和市场匹配(PMF)』的核心是打造一款可以创造显著用户价值的产品。首先,你的产品满足的是真实的用户需求;而且,你提供的解决方案优于其他方案。
市场部分:目标用户和他们未被满足的需求
产品部分:确认构建什么样的“产品功能集合”。
④大转化和小转化,『转化』是指用户在产品中完成了你期望他能够完成的事情。可能是完成购买或预订,可能是完成注册,可能是用户成功上传视频或照片,可能完成一次商品点评等。
大转化关注产品核心价值的交付,小转化关注用户在产品中的体验是否满意,帮助我们发现并优化产品体验问题,以便给用户提供更好的体验。
一个产品中存在很多小转化。
⑤运营分为流量运营、用户运营、产品运营和内容运营。
『流量运营』主要解决的是用户从哪里来的问题。
『用户运营』建立和维护与用户的关系。
『产品运营』的关键在于产品功能的分析和监控。
产品大的流程中,存在很多小的功能点,用户的体验就是建立在这些小的功能点上。正是这些小的功能点的使用情况,成为我们每一步转化的关键。
产品运营需要需要监测异常指标,发现用户对你产品的“怒点”,需要通过留存曲线检验新功能的效果。
『内容运营』不只是编辑文字、发帖子,在做内容运营之前,需要明白你的内容是作为一个产品出来,还是产品的一个辅助功能。
【感悟】
增长需要的是一个团队配合作战,各个增长岗位都有着不可或缺的作用。如果仅仅依靠一个多面手,很可能各个环节都会大打折扣。
这是一个团队协作的时代,增长黑客更是如此。
【书名】《首席增长官》
【章节】不同行业的数据驱动增长实战
【进度】100%(p183-236)
【用时】83min
【摘抄】
①电商网站上的商品品类非常多,每一个品类都应该有明确的定位,不同定位的品类应该有不同的运营策略。根据商品品类的利润率、转化率等表现,商品品类可分为四种:导流型品类、高利润品类、高转化品类、未来明星型品类。
②留住一个客户的成本远远小于重新获取一个客户的成本,所以留存至关重要,它关系着一个平台能够持续健康发展。
③差异化的运营策略主要从三个角度出发:基于用户的活跃度、基于用户对不同商品的偏好、基于用户所处的决策阶段。
④越注重用户体验的商品,用户评价的管理就越重要。
⑤一个行之有效的落地页应该为访问者提供恰到好处的信息,过多或者过少的信息都会让访问者不知所措。
【感悟】
不同行业的产品服务不同,其背后实质是对应的用户群体不同,更深层次就是用户需求不同。针对不同的用户群体及其用户需求,自然运营方式也是不一样的。
五花八门的运行策略,不管怎么变,核心都在用户身上,脱离用户谈运营增长,在互联网时代是越来越困难了。
关于“增长黑客”21天主题阅读的读书笔记全部输出。总体来看,对于“增长黑客”这种致用型内容,主题阅读有些天然的优势,其可以从多个视角来理解同一类事物。
“增长黑客之父”肖恩·埃利斯的《增长黑客》给出了原汁原味的相关概念,带着鲜明的西方论述风格,细致入微,条理清晰。
《引爆用户增长》则像是一本“增长黑客操作手册”,里边的案例还是中国特色化了的,相对更加接近国人的认知,更容易通过我们的经验去理解这个新的行业。黄天文写得很理性,但对于没有经验,兴趣不够浓烈,厌恶图表数据的人来说,这本书会是一种煎熬——但确是一本不折不扣的增长黑客实战手册。
《首席增长官》是GrowingIO创始人张溪梦的力作,是三本书里物理体验感最好的一本书——所有的图都是彩图。让人越看越欢喜,看来我还真是视觉动物。彩图一方面可以降低视觉疲劳,另一方面传达的信息也更多,至少可以用色彩做信息区分,方便用户理解。
同时,《首席增长官》的高度高于《引爆用户增长》,又比《增长黑客》更具备中国本土特色,案例丰富,比较火热的几大行业均有分析,形象具体。高屋建瓴,颇有指导意义。
如果正在看这篇文章的你“增长黑客”感兴趣的话,不妨也来做个主题阅读,多角度了解这个新起之秀!
姜胡说 | 大趋势下的红利:变革与机遇(个人/企业)
有知识 有干货 有体系
就等你来关注
整理:司开仲 | 图:Google
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姜胡说:“每一次的技术变革都会对原有领域进行冲击,那些在之前获得成功的经验和方法,值得在新技术来临的时候重新再做一遍。”
我们要感谢那位画圈的老人、那位总架构师,尤其是马云、马化腾、任正非、李彦宏、张一鸣、雷军...这些大佬更应该感谢。
因为改革开放,开始是制造业改革产能得以释放,带动农村人口开始向城镇偏移、乡镇企业迅猛发展,完成自给自足后的99年迎来了WTO,外加亚洲金融危机的助力,中国制造开始向国外释放,这个过程中有个公司很好的把握住了机会,这个公司就是阿里巴巴。
电信改革硬件成就了华为,软件成就了腾讯,媒体改革成了就百度、新浪、头条、快手、抖音...我们说媒体是什么?是国家的咽喉,以前是不允许企业或个人做的。
这就是政策趋势红利,几十年的发展也带来了中国红利:
1)世界最大的制造工厂;
2)世界最大的消费市场;
3)最大中产消费升级的市场。
另一个红利是互联网红利, 互联网经济本质就是眼球经济,关注带来流量,流量即机会。
然而今天中国发展到了另一个阶段, 增量市场/经济向存量市场转移。 面对这样的趋势,我们什么机会?并且如何抓住呢?
成功经验、企业机遇、个人机遇
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翻译需求+供应链为王
小米本质上解决了什么问题?
在把消费者的需求翻译给制造业听,做出满足需求的产品或贴牌。
雷军老师是极聪明的一个人,看他在学校里的成绩就知道了,又是一个肯下笨功夫的人。他看到了两个东西,一个是黄章的魅族,一个是在那个当下中国市场的改革红利:世界工厂下制造业足够强,人口红利造就了最大的消费市场,随着国民经济增长,消费升级。
为什么后来的华为超过了小米?
一是存量市场要求是质量好,品质精,不再是便宜。
二是核心技术。
回到电信改革,华为一开始给电信生产的设备质量是很差的,是免费送的,今天的质量好是经历了这么多年的不断打磨不断积累:技术积累、供应链、产业链...所以华为做出来的手机就是厉害,不是简单的将需求翻译,因为本身有核心技术积累(勿杠芯片)。
我们有什么机会?
1、学习小米模式,将用户需求翻译给制造业;
2、认真观察强产业链企业,寻找机会合作。
又一次新的技术变革
媒体的技术变革
文字、图片、音频、视频,直播。
“每一次技术变革都会对原有领域进行冲击,那些在之前获得的成功经验和方法,值得在新技术来临的时候重新做一遍。”
20年前,搜狐的张朝阳将互联网经济总结为眼球经济。这个生意现在还适用,未来一直可以做。
只要将下面这两句话看明白,互联网里面可以做的很好,前提是能力要够:
任何地方有注意力,时间分配,只要没有被新的商业模式占领,就一定有红利;
任何地方有流量,但是销售还没打通,就一定有红利。
三种打通方式,也是三个机会:
1、和目前最优效率的平台打通
什么是最优效率的平台?淘宝、京东,这些电商平台。
最开始新浪微博流量是起来了,但是没地方赚钱,有公司就很聪明,将电商相关精准的人提出来导流给了淘宝,这公司就是美丽说、蘑菇街。
后来微信起来,这两家公司也赚的盆满钵满,还有公司在微信做了个货架帮别人卖货也赚翻了,他们是有赞、云集微店,当然还有后起新秀的拼多多。
2、自建销售平台
比如抖音原本将流量导给淘宝,后面成立电商部门,这个时候作为普通人是会得到平台倾斜流量的红利的。
3、聪明的商家自己做私域流量
将人导到自己的私域里面,自己运营。
知道哪些能做哪些不能做
1、不要做人形货架
海尔集团名誉董事长张瑞敏,在工业互联网专题报告会上对直播带货现象发表了自己的看法,直播带货说到底离不开一句“全网最低价”,这就意味着还是在打价格战。这毫无创新,一点意思没有,最终一定要转变生态才行!
人形货架更准确的说是人性团购货架,为什么不要做,因为我们知道的可以做到的不到十个:李佳琦、张庭、罗永浩、董明珠...
我们在看他们是什么背景,张大奕是淘宝培养踹的第一代网红,李佳琦是淘宝培养出来的第二代带货网红,罗永浩是有抖音后台背景的,张庭是有体系的,再有董明珠本身就是个大网红。
如果按照全网最低价且包邮的人形货架来看,甚至百万粉丝量博主都不一定能做,为什么? 因为他要搞定两端,一端是流量,一端是供应链。
所以我们不要做人形货架。那我们可以做什么呢?
2、可以做种草主播
什么是种草?更好的展示引起兴趣,比如你每天读书总结,别人好奇你读的什么书这种思维的来源,你可以完成推荐。这种推荐可以是报你的名字有优惠,完成导流,收取介绍费,这是一个闭环。类似于小红书运营。
可能有小伙伴问“直播带货”和“种草带货”有什么区别?
一个是「聚划算」 ,全网最低价,限量包邮;
一个是「什么值得买」 ,比如你展示有品位喝什么酒,对东西有审美的人平时去哪玩,有知识的人看什么书用什么笔...
推荐建议
1、书
《激荡三十年》吴晓波
1978年-2008年的中国,在一个1亿人口,僵化的计划经济体制日渐瓦解背景下,改革将中国变成了一个巨大的试验场,同时也取得了当下第二大经济体的成绩。
《增长黑客》肖恩·埃利斯
增长黑客的思路不仅是一种营销方式,还是一种哲学,一种思维方式。运营营销市场从业者入门必备。
2、关键点
1)互联网就是眼球经济,很多人聚焦,不要犹豫,流量在哪机会就在哪。
2)任何地方有注意力,时间分配,只要没有被新的商业模式占领,就一定有红利;
3)任何地方有流量,但是销售还没打通,就一定有红利。
4)每一次的技术变革都会对原有领域进行冲击,那些在之前获得成功的经验和方法,值得在新技术来临的时候重新再做一遍。
5)学习小米模式提取用户需求翻译给制造业,跟产业链好的企业合作;
6)不要做人形货架可以做种草。
“我不停奔跑,只为追赶当前被寄予厚望的自己。” -李文斯顿
当有一天,现在的你遇见少年时的自己,又会发生什么呢?
是被敬佩仰望,还是淡然而视,亦或是...
肖恩克的救赎读后感关于目标管理方面
文章一开始,主人公安迪因为被冤枉杀了他的妻子和情人,而入监狱坐牢。随后因为他独特的个性和作风,和以瑞德为首的一大帮狱友成为了朋友。其实,主要促使其与狱友关系好的原因主要来自安迪的所做作为。他渴望自由,他爱自由,可是在监狱这个地方,压根就看不到自由的影子,与外界隔绝,别说自由了,连基本的生活需求都满足不了。但是他偏偏又是个人才,由于他之前是个银行家,对数字方面很在行,在一次偶然的机会下,他帮助了当中最凶的狱警,要求是让他的朋友们都能喝到啤酒。对于外面的世界来说,啤酒是再普通不过的东西了,但是在狱中,啤酒并不是不是自由人的他们可以享受的。也正因此,在完工的那天,狱友们坐成一堆,喝着安迪为他们争取来的啤酒,享受着自由人般的感觉。大家彼此都很开心,毕竟这种感觉很久没有过了。
片中另一处也描绘了安迪带领大家渴望自由的场景。便是在广播里播放了音乐,当《费加罗的婚礼》响起的那一刻,所有的犯人被这恍如隔世的声音震撼了,一丝来自俗世的气息带着自由的感觉,哪怕只是一瞬间,却似乎唤醒了囚犯心底里一丝尚未完全泯灭的东西。那便是对自由的渴望。此外,扩建图书馆这些,都是为了让大家充满对自由世界的信心,让大家尽量感受到过着与外界一样的世界。